Support

Hier finden Sie eine Auswahl an wichtigen Dokumenten und Downloads zu Satellitentelefonen von Iridium, Inmarsat und Thuraya. Sie können die von den Herstellern veröffentlichten Dokumente und Downloads auf eigenes Risiko nutzen.

Alternativ können Sie uns aktuelle Geräte mit einem kurzen Anschrieb zusenden und wir führen Firmwareupgrades gegen eine Pauschale von 89,00 € inkl. 19% MwSt. für Sie durch, dann müssen Sie sich nicht mit Treiberinstallationen, Dokumentation der Updates usw. befassen.

Ausserdem bieten wir die Überprüfung von Gebrauchtgeräten an: Funktionstest mit Anruf abgehend, dabei Überprüfung von Mikrofon, Hörer und Freisprechfunktion, falls vorhanden: Funktionstest des externen Antennenanschlusses gegen eine Pauschale von 89,00 € inkl. 19% MwSt., bzw. zusammen mit einem Firmwareupgrade 149,00 € inkl. MwSt.

Installationen an sonstigen Endgeräten, wie Tablets, Smartphones, Laptops, PCs usw. führen wir, falls vom Kunden gewünscht hier vor Ort bei uns im Büro nach Terminvereinbarung gegen Berechnung unseres aktuellen Stundensatzes von 119,00 € inkl. 19% MwSt. durch.

Sie können uns Ihre Gerätschaften ggf. nach vorheriger Absprache per EMail auch als versichertes Paket per DHL oder UPS zusammen mit einem Anschrieb inkl. Rechnungs- und Rücksendeadresse zusenden und die Geräte werden nach Fertigstellung und Zahlungseingang wieder an Sie zurück gesendet. 

Viele weitere Informationen sowie Handbücher und Firmwareupgrades befinden sich auf den Internetseiten der Satellitennetzbetreiber entweder im Support Bereich oder direkt im Bereich der Produkte.

Gerne können Sie uns für weitreichendere Supportanfragen auch per Email oder telefonisch kontaktieren. 

Haftungsausschluss:

Die Softwaredownloads und Ihre Dokumentation wird ohne jede Gewährleistung für Funktion, Korrektheit oder Fehlerfreiheit zur Verfügung gestellt. Für jeden direkten oder indirekten Schaden, insbesondere Schaden an anderer Software, Schaden an Hardware, Schaden durch Nutzungsausfall und Schaden durch Funktionsuntüchtigkeit der Software, kann nicht geltend gemacht werden. Ausschließlich der Benutzer haftet für die Folgen der Benutzung dieser Software. Es kann daher keine Gewähr für die fehlerfreie Funktion übernommen werden und die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

Lizenz:

Zum Download bereitgestellte Software wird kostenlos unter den Bedingungen der Lizenz GNU General Public License (GPL) Version 2 oder Version 3 siehe https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html und https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html oder unter Lizenz der jeweiligen Hersteller bereitgestellt.  

Schriftliches Quelltext Angebot:

die zum Download zur Verfügung gestellte Software enthält Rechte welche kostenlos unter den Bedingungen der Lizenz GNU General Public License (GPL) Version 2 oder Version 3 vom Rechteinhaber zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie oder ein beliebiger Dritter den vollständigen Quelltext erhalten möchten, dessen Software unter den Bedingungen der Lizenz GNU General Public License (GPL) Version 2 oder Version 3 vom Rechteinhaber zur Verfügung gestellt wird, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage per Email oder Post an:

Expeditionstechnik Därr GmbH
Ottweilerstrasse 2 F
81737 München
Deutschland
E-Mail: info@expeditionstechnik.de

Zudem benötigen wir die detaillierte Angabe der Software die unter den Bedingungen der Lizenz GNU General Public License (GPL) Version 2 oder Version 3 vom Rechteinhaber zur Verfügung gestellt werden, für welche der Quelltext angefordert wird und Ihre Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Datenträger und den Transport des Datenträgers zu Ihnen berechnen müssen. Der hierfür berechnete Betrag darf und wird unsere eigenen zuvor genannten Kosten nicht übersteigen. Der Betrag, welcher für die Bereitstellung des Quelltexts berechnet wird, kann abhängig von Ihrem Standort variieren. Nach Erhalt der Anforderung werden wir Ihnen den Betrag zur Bereitstellung nennen. Diese Angebot ist für drei Jahre ab dem Termin der letztmaligen Veröffentlichung der Software auf unseren Internetseiten gültig.